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快速解决常见问题
  • 上课?#38382;?#26159;怎么样的?

    我们是网上授课的?#38382;劍?#32769;师通过免费软件QQ、Skype、或者abc360英语(abc360上课?#25945;ǎ?#26469;进行一对一授课。

  • 上课时间是怎么安排的?

    学员可以根据自身时间安排选择从早上6点到晚间24点?#25105;?#26102;段的课程。

  • 如果我临时有事,可以取消课程吗?

    在课程开?#35760;?小时都可以取消。

  • 上课是同一个老师吗?

    学员可以选择一位固定的老师为您上课(即绑定外教老师上课)或自由选择其他老师。

  • 如果预约的是不同的老师,课程的进度怎么控制呢?

    我们的系统会记录每位学员的上课情况,即使学员更换不同老师上课,新老师也能在系统里提前查看过往的上课情况,确保上课进度的衔?#26377;浴?/p>

  • 我一天最多可以上几节课?

    学员可以根据自身时间安排选择从早上6点到晚间24点?#25105;?#26102;段的课程,单日约课节数不做限定。

  • 上课使用什么教材?

    我们是自主研发教材和辅修教材紧密结合,具体会基于学员的英语水平和学习目的来规划上课教材。

  • 教材是免费的吗?

    我们提供的在线学习教材完全免?#36873;?/p>

  • 我要如何选择学习的教材呢?

    学员在做完专业测评课之后,我们的课程顾问会根据学员的学习需求和英语水平推荐合适的教材。

  • ?#20197;?#26679;选择老师?

    我们有完整的教师介绍?#25512;?#20215;体系,结合学员的实际需求和我们的精心推荐学员可快速找到适合自己的老师。

  • 课程套餐是什么?

    我们的课程套餐是每周上课节数≥6即可(每节课17分钟),学员可以根据自己的学习需求更改套餐(≥6节)。

  • 不想学习了,可以退吗?

    不满意或者不想学了,可随时申请退款。

    退款流程:申请退款~退款审核10-15个工作日内退还到学员账户

    退款金额=购课金额-已消耗课时费用-管理服务费用(已消耗课时的6%)

  • ?#20197;?#20040;知道自己的英语水平呢?

    学员注册后会获得一节免费测试课,专业的测评课老师会基于学员测评课堂的表现综合评定得出学员的英语水平并为学员提供专属的测评报告。

  • 试听结束后要怎样报名?

    学员参加免费体验后,我们会根据学员的需求和测评结果为其制定学习规划和学习路径;学员可通过支付宝、微信、或银行汇款等方式来购买课程。

  • 如果我今天不能上课,课时可以留到下?#38382;?#29992;吗?

    可以的,只要满足每周上课节数≥6节(每节课17分钟)

客服电话:4006-888-360(09:00-22:00)

公司地址:浙江省杭州市滨江区江虹路459号英飞特大厦B座5楼

官方微博:@abc360英语(新浪微博)

官方微信?#20309;?#20449;搜索“abc360英语”

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